Política de privacidad

TAVLO – Plataforma de Menús Digitales

Última actualización: 19/01/2026

1. Responsable del Tratamiento

Identidad: Sonia Vidal Cortés
DNI: 21691476S
Email de contacto: info@tavlo.es

Delegado de Protección de Datos: No aplica

El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Datos Personales que Recogemos

En función de la interacción con nuestra plataforma, podemos recoger los siguientes datos:

2.1 Datos de registro de Establecimientos

  • Nombre del establecimiento
  • Dirección de correo electrónico
  • Contraseña (almacenada de forma cifrada)
  • Logo e imagen de portada (opcional)

2.2 Datos de navegación

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Cookies (ver Política de Cookies)

2.3 Edad mínima de uso

La plataforma TAVLO no está dirigida a menores de 18 años. Al registrarse y utilizar el servicio, el usuario declara ser mayor de dicha edad. No recogemos de forma consciente datos personales de menores de 18 años.

3. Finalidad del Tratamiento

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Prestación del servicio: Gestionar su cuenta, permitir la creación de menús digitales y la generación de códigos QR.
  • Comunicaciones operativas: Enviar notificaciones relacionadas con el servicio (cambios, actualizaciones, incidencias).
  • Comunicaciones comerciales: Enviar información comercial relacionada con TAVLO únicamente cuando el usuario haya prestado su consentimiento expreso.
  • Mejora del servicio: Analizar el uso de la plataforma para mejorar la experiencia de usuario.
  • Cumplimiento legal: Atender requerimientos de autoridades competentes cuando sea legalmente exigible.

4. Base Legal del Tratamiento

  • Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD).
  • Consentimiento del interesado y en particular para el envío de comunicaciones comerciales (Art. 6.1.a RGPD).
  • Interés legítimo para la mejora del servicio, seguridad de la plataforma y análisis de uso (Art. 6.1.f RGPD).
  • Obligación legal cuando el tratamiento sea exigido por ley (Art. 6.1.c RGPD).

5. Destinatarios de los Datos

Los datos personales podrán ser comunicados a:

  • Proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento de la plataforma (hosting, correo electrónico, analítica, etc.), con los correspondientes contratos de encargo de tratamiento.
  • Autoridades públicas, cuando exista obligación legal.

TAVLO no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales.

6. Transferencias Internacionales

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, se garantiza que existen medidas adecuadas conforme al RGPD, como:

  • Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
  • Cláusulas contractuales tipo.
  • Otros mecanismos legalmente válidos.

7. Plazo de Conservación

  • Datos de cuenta: Mientras la cuenta esté activa. Tras la baja, se eliminarán en un plazo máximo de 30 días, salvo obligación legal.
  • Datos de navegación: Máximo 12 meses.
  • Datos sujetos a obligaciones legales: Se conservarán durante los plazos legalmente establecidos.

8. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.
  • Rectificar datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar la supresión de sus datos.
  • Oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.
  • Solicitar la limitación del tratamiento.
  • Solicitar la portabilidad de sus datos.
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento.

8.1 Cómo ejercer sus derechos

Puede ejercer sus derechos:

Será necesario acreditar su identidad mediante copia del DNI o documento equivalente.

9. Derecho a Reclamar

Si considera que el tratamiento de sus datos no cumple con la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
Web: www.aepd.es

10. Medidas de Seguridad

TAVLO ha adoptado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales, incluyendo:

  • Cifrado de contraseñas
  • Conexiones seguras (HTTPS/SSL)
  • Acceso restringido a la información
  • Copias de seguridad periódicas

11. Política de Cookies

Para más información sobre el uso de cookies, puede consultar la Política de Cookies.

12. Modificaciones de esta Política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente. La fecha de última actualización se indicará al inicio del documento. Los cambios relevantes se comunicarán a través de la plataforma o por correo electrónico.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad:
Email: info@tavlo.es

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